商家协作
真正值得发生的合作,
来自真实需求
不是因为两家店认识,就一定值得合作。
真正有价值的连接,应该来自用户真实存在、而一家商家无法独自满足的下一项需要。
好的合作,有几个共同点
- 不是为了活动而制造需求。
- 双方各自提供真正擅长的服务。
- 是否了解和使用,由用户自己决定。
- 服务、权益和责任在开始前说明。
- 是否值得继续,由真实结果判断。
餐饮 × 咖啡
- 一次餐饮消费结束后,用户看见了一项与当下场景相关的咖啡服务。
- 用户自主决定是否了解。
- 如果选择前往,咖啡商家完成真实服务。
- 服务结果回到合作双方。
- 如果这次连接真正创造了价值,下一次合作就会变得更容易。
重点不是把顾客交给另一家店,而是让尚未满足的需要有更合适的去处。
合作场景示意